Preguntas Frecuentes
Pedido y envío
Después del envío de la mercancía, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento. Para preguntas sobre el estado de tu pedido, simplemente envíanos un correo electrónico a happycustomer@newsha.com (Lunes - Viernes 8:00 - 18:00 horas).
Si deseas cancelar o modificar tu pedido, puedes contactarnos por correo electrónico dentro de una hora después de enviar el pedido:happycustomer@newsha.com alcanzar. Intentaremos tener en cuenta tus deseos.
Los gastos de envío son:
- Dinamarca: 58,- kr
- Reino Unido: 5,- libras
- UE: 8,95€
A partir de un valor de compra de
- Dinamarca 499,- kr
- Reino Unido: 69,- libras
- UE: 69,-€
los gastos de envío se eliminan.
Después de que tu pedido haya sido enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento. Con él, puedes rastrear exactamente dónde se encuentra tu paquete.
Devolución y reclamación
Queremos ofrecerte productos de la más alta calidad. Si sientes que los artículos que has pedido en nuestra tienda online no cumplen con estos estándares, puedes devolverlos fácilmente; te reembolsaremos el importe.
Si solo deseas devolver una parte de tu pedido, por favor incluye tu confirmación de pedido con el número de pedido y marca en ella los productos que vas a devolver.
Si compraste los productos en un salón NEWSHA, te pedimos que los devuelvas directamente allí, ya que cada salón tiene su propia política de devoluciones. Por esta razón, los productos comprados en el salón no pueden ser devueltos a nosotros.
Por favor, conserva bien tu recibo y el seguimiento del envío de la devolución.
Si compraste los productos en un salón NEWSHA, te pedimos que los devuelvas allí, ya que cada tienda tiene sus propias políticas de devolución. Por esta razón, las compras realizadas en un salón no pueden ser devueltas por nosotros. Por favor, conserva bien tus recibos e información de seguimiento del producto devuelto.
Asesoramiento y Productos
Los ingredientes los encontrarás en la página del producto correspondiente. Si deseas información más detallada sobre los ingredientes de nuestros productos o tienes una pregunta específica, no dudes en contactarnos por correo electrónico. happycustomer@newsha.com.
Los ingredientes de nuestros productos pueden variar según la disponibilidad. Actualmente estamos ajustando nuestro diseño y, en parte, también las fórmulas (para poder seguir garantizando un rendimiento de producto de alta calidad y cumplir con todos los estándares cosméticos europeos) poco a poco. Por favor, no te sorprendas si recibes productos cuyo diseño ya ha cambiado.
Como la gama de productos NEWSHA es exclusiva para peluqueros, lamentablemente no podemos enviar muestras de productos. Las excepciones son acciones especiales en las que ofrecemos a nuestros clientes ofertas exclusivas para probar nuestros productos junto con una compra.
En general, te dejamos la decisión de si deseas usar nuestros productos durante el embarazo/la lactancia. Sin embargo, todos nuestros productos han sido examinados minuciosamente por nuestros institutos asociados y clasificados como no dañinos.
En el desarrollo de nuestros productos utilizamos ingredientes probados, que ya han sido evaluados en varios estudios a largo plazo. No hemos realizado un estudio a largo plazo propio.
Contacto personal
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